Terra

Artikelen op voorraad

• Betaling via bankkaart of PayPal: verzending dezelfde dag voor elke bestelling gevalideerd vóór 15 u.
• Betaling via overschrijving of cheque: verzending zodra de betaling is ontvangen.
• Standaard levering (24 tot 48 u): gratis vanaf 300 € van aankoop in de EURO-zone.
• Express levering (24 u): verzending dezelfde dag voor elke bestelling gevalideerd vóór 15 u.

Op bestelling vervaardigde artikelen

Bepaalde stukken worden speciaal voor u vervaardigd.

• Gemiddelde productie- en levertijd: 3 tot 4 weken.

Retouren & ruilen

U heeft 45 dagen na ontvangst van uw bestelling om een artikel te retourneren.

Voor de solde-artikelen, de retourperiode bedraagt 15 dagen.

---------------------------------------------------------

Hoe voert u een retour uit?

• U heeft een Mahogany klantenaccount: meld u aan bij uw persoonlijke account en ga vervolgens naar de rubriek « Mijn bestellingen ».
• U heeft geen klantenaccount: klik op « Mijn retour beheren » onderaan onze website of ga rechtstreeks naar de speciale pagina.
• Zorg dat u uw bestelnummer alsook van dee-mailadres gebruikt bij uw aankoop.

Retourvoorwaarden

Artikelen moeten worden teruggestuurd:

• in hun originele staat
• vergezeld van hun originele verpakking

Kasjmier is een natuurlijke vezel die baat heeft bij regelmatig onderhoud. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, kasjmier houdt van water: regelmatige en aangepaste wasbeurten helpen zijn zachtheid, soepelheid en de schoonheid van zijn steek in de loop van de tijd te bewaren.

Wassen

• Geef de voorkeur aan machinewassen, op een programma wol of fijne was. Handwassen blijft aanbevolen voor de fijnste of meest delicate stukken.
• Leg uw stuk in ons wasnet om het te beschermen tegen wrijving tegen de trommel.
• Gebruik een kleine hoeveelheid speciaal wolwasmiddel of ons Shampoo, zonder wasverzachter.
• Was op maximaal 30 °C.
• Wrijf niet en draai de steek nooit uit.
• Kies bij het machinewassen een zacht centrifugeprogramma: maximaal 600 toeren/minuut.

Drogen

• Breng uw stuk direct na het wassen voorzichtig terug in vorm.
• Laat het plat laten drogen op een badhanddoek, uit de buurt van warmtebronnen en direct licht.
• Gebruik nooit een droogmachine.
• Hang uw kasjmier niet op aan een hanger: het gewicht van de natte steek kan hem vervormen.

Strijken & opbergen

• Strijk uw kasjmier indien nodig voorzichtig binnenstebuiten, met het programma wol, waarbij u de ribboorden vermijdt.
• Eenmaal volledig droog, bergt u het op zorgvuldig gevouwen, bij voorkeur in een beschermhoes.
• Vermijd hangers, die de steek en de schouders kunnen vervormen.

Kasjmier houdt van water

Regelmatig en goed onderhoud helpt uw kasjmier duurzaam te bewaren zijn zachtheid, zijn val en de schoonheid van zijn steek.